手机买火车票或售票机买票很麻烦，除非天天买票很熟练。
大家有没有玩过拼图游戏？就是有很多奇形怪状的卡片，要把它们全部对接起来，后来连成了一个大图，拼图游戏结束了。
还有点像贪吃蛇游戏，七拐八转的吞噬豆子，使蛇越变越长，不小心碰到障碍，游戏又要重新开始。
购买车票的过程设计的太不聪明，非常的费事，要下载好几个APP，要一点点的去打勾，七转八转才到了交费，还不知道有没有什么差错。
难道就不会搞一个语音？对着那个机器讲一通到哪里去，什么时间，然后出示车票，对了的话，确认给钱就行了。有点像窗口买票多好。
在窗口买票，售票员对每个人的语速和表达状态也不清楚，有的人很难沟通，搞了半天，也不知道他要干什么。最好写一张纸条，上面写着日期，时间，地点几张票，他要认字的话，很快就找到一张票，盖好章就递出来了，把钱一交就结束了。是不是很快。
手机购票搜索框输入条件，确认一下也行。
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以当前的实际环境来说，手机购票和售票机起到的仅仅是辅助窗口售票的作用。
即便是手机购票、售票机的使用更加的便捷，但是与庞大的乘车人群相比，窗口售票依然是当前的主流选择，并非人人能够使用智能手机购票。特别是火车站人多嘈杂，售票机与窗口对比来说，还是售票窗口更加值得人们的信任。
当然，并不排除手机购票、售票机将会成为未来的主流方式，窗口售票成为人工辅助的一种。但是，需要长时间的购票习惯的培养。那么，一起来详细看看有些人更加喜欢窗口购票的原因吧！
二、突发或者是应急情况
人在旅途，难免会出现各种状况，误点火车就是常见的一种。
记得曾经有一些碰巧遇到高峰期堵车，下车后一路狂奔至火车站，如果到售票机处取票将会浪费一定的时间。迫不得已，直接跑到售票窗口并与排队人员解释获得优先取票权，以较快的速度拿到车票狂奔至火车。到了车上才发现，全身已经湿透，长期没有狂奔的我心脏跳动剧烈。
三、更多乘车用户无法达到自动购票的门槛
上面谈到的两点均是从我个人的角度出发，更多的乘车用户并不具备使用网络购票以及售票机的条件。网上购票需要输入个人身份证信息、捆绑银行卡（需要开通网银）等，这些基础的要求将一部分人堵在了门外。
再来说说售票机的问题，不知道您是否有过同样的经历。一面是乘车时间较为紧迫，一方面是前面购票人员不会操作，焦急的心情使人更加烦躁。毕竟是公共设施，一个人对时间的浪费势必导致他人的速度，这也就导致了一部分操作困难的用户放弃了售票机。
那么，问题来了，您更倾向于网络购票还是窗口购票呢？
欢迎大家留言讨论，喜欢的点点关注。
感谢您的阅读！
我遇到过这种情况，在12306上抢票根本抢不到票，最后无奈想看看能不能在窗口买到票，结果一买就买到了。后来我才知道，虽然全国联网，但是窗口有的时候能够及时更新，有些乘客退票了，能够实时知道，从而让我们有些在窗口的用户，更早买到票。因为感觉信任。有些人对于互联网并不是特别信任，特别是中老年人，他们可能会担心互联网购票会不会让他们坐不上火车？所以从信任角度，从习惯使然等等方面，所以他们会在窗口进行买票。不同业务。窗口有的时候不仅仅是进行售票，其实它还有很多不同的业务，比如我们要在网络进行购票的话，就必须要经过实名认证，所以我们需要到窗口进行身份证的检验；同样在办理一些退票或者改签一些业务的时候，窗口可能对于一些人来说更为方便。
窗口竟然存在，必然有存在的理由，在目前来说，虽然手机等网络媒体发展迅速，但是窗口购票仍然是目前很多用户的选择。
即便网络售票、售票机售票再怎么方便高效，某些情况下（如误点改签、中老年人网络购票困难等原因）也决定了人工窗口存在的必然性。既然有人工窗口也意味着又多了一条购票途径，自然有人会好好利用啦。
便捷高效的网络购票。网上订票省时省力，已成为不少人的首选。直接根据行程安排，而通过网上各种售票途径进行购买，更方便的是现在多数的高铁动车可直接凭身份证刷卡乘车，高效也便捷。
电话预约订票。这种方式我倒少有尝试，不过这也是铁路局售票途径的一种。此外还有人工窗口售票，都是指定的售票途径。
而主要的，人工窗口售票主要是为了方便那些不会用网络或者电话订票的人进行购票的。就以爷爷辈的人群来说，他们对网络购票本身就心存疑惑，可能也并没有相关的网上购票经历。无疑还是人工窗口对他们来说更为实际。
额外的，人工窗口还有一个明显的好处就是：误点后改签车票。有时候看到排队长龙，可能有不为少数的人就是在排队改签的。
虽说人工窗口售票效率低、人多拥挤，是比较不经济实用的方式。但人工窗口售票是有其存在意义的。至少这是一种满足一类网上购票有困难人士的售票途径。就好比春运期间，一票难求的情况或许人工售票还会给予你一丝希望呢？
如今，在这个互联网的时代，手机购票和网上购票，不但可以让我随时随地的掌握火车票的最新信息，同时购票也是非常便捷，足不出户就可以购买到火车票，曾经那排着长长队伍购票的时代已过去。尽管如此还是有人通过排队购票，为什么呢？
如今虽然生活在互联网的时代，但是依然有很多人对于互联网和智能手机依然是盲目的，对于老人和农民工这些人，他们依然不会网上购买车票，依旧只能通过窗口排队购买。
如今，手机和网上支持退票、改签业务都具备办理，但是这个业务仅支持在未取票的状态，部分乘客通过网上购买但已经取票，那么就需要乘客通过窗口办理退票或者改签才可以。等等以及其他网上无法办理的业务，都是需要人工办理才可以解决处理的。
随着互联网普及，特别是4G网络提速极大的方便人们，只要有一部手机就可实现多方面的支付及购物体验。
火车票以前只能以电话或窗口方式购买，现在只要在手机上下载12306官网APP就比较轻松的买一张自己想要的火车票。
分布在火车站售票亭的购票机也极大方便人们购票，取票买票的人络绎不绝。
尽管在手机上及购票机上购票极大方便人们，但还是有一些人愿意在售票窗口买票。
主要原因如下:
1、有一部份中老年人，不会玩智能手机，自然不懂操作，也就没有办法在手机及购票机上买票。
2、有些人警惕性高比较担心网络不安全，不愿意用微信、支付宝绑定银行卡，所以无法支付，自然就不会在手机、购票机上购票。
3、还有一部份人觉得在手机上、购票机机上购票麻烦，没有在窗口洒脱，只要有票，付钱就能拿到票。
4、也有一部份人，在网上买不到自己要去的目的地票，找工作人员查询选择自己要去的目的地是否还有票，碰碰运气。
5、另外原本没有计划出行，临时决定，就到窗口买票。
以上是现在还有人在窗口买火车票的原因，如果还有其它原因望补充。
不是所有的人都懂现代化的东西，比如手机网络，有些人不玩网络不爱玩手机，也有一些人虽然经常玩手机看手机，但真正用手机网络操作一些事情的时候又不会，所以那些人出行还是只有到售票窗口去买票。现在很多车站有自动售票机，但是很多人也搞不懂怎么操作，除非旁边有人指导，毕竟坐火车不可能像坐公交车那样天天坐，操作售票机又怕遇到什么问题，所以宁愿在窗口排队买票。当然还有一种就是想买到火车卧铺的下铺，由于12306系统里面为了照顾老年人，下铺优先卖给那些年龄大的人，因为现在火车票是实名制，不论在售票窗口买票还是在售票机上购票都要凭身份证，在12306上买火车票要输入乘车人的身份证号码，中年人、年轻人在12306上想抢到下铺票很难，所以要坐下铺的中年人、年轻人就只有到车站售票窗口或者代售点去买票，前两年坐卧铺车的时候我问了买到下铺的年轻人和中年人，他们的车票都是在车站售票窗口买的。
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