美团众包还可以跑吗？

我跑了两年的美团众包，来说说我的心得吧。

美团分为乐跑和众包，乐跑属于正式员工，规定上班时间、服装，单量、福利比较多，配送距离短；众包则属于临时工、兼职，想跑就跑、想歇就歇，灵活自由，单量较少，都是一些乐跑送不过来的烂单、远单，没有医社保，赚的钱完全看单价和单量的累积，偶尔有些活动福利。

网上吹嘘什么跑外卖月入过万，那完全是宣传的噱头，诚然每个行业都有顶尖人物，能够做到月入过万，但是由一天十四五个小时不停歇、每天出勤、不违规被扣才有的，普通骑手根本拿不到，一个区域几百个骑手估计就一两个能达到吧，现在很多骑手只是赚一些零花钱而已。

我遇到过不少头疼的问题，说出来大家参考一下。

一，商家出餐慢。有些商家生意好，或者内部原因，出餐很慢，导致其他单子超时，骑手违规操作、骑行，造成交通事故。曾经有位外卖员因为出餐慢砸了店家被厨师打。我等过最长的时间是半小时，不得不提前报备，向客户说明情况。

二，定位不准。很多客户在开车的时候或者去别人家做客的时候点外卖，准备回到家刚好外卖送到，可以好好地享受美食，殊不知定位的地方是他刚才点外卖的地方，也就是他开车或者做客的地方，等到骑手送到的时候，才知道客户不是在这个地址。比如说我去找朋友玩，点了外卖，准备回家吃，骑手送过来的地址是在朋友家，不是我家，这无疑就给骑手造成很大的麻烦，浪费时间、油、电，客户也不能及时享受美餐。我曾经遇到过客户地址偏离三公里多，还有一位骑手也是送他的餐，我们家找了半个多小时。

三，偏僻的地点。由于众包经常接到一些偏远地区的单子，定位不准不说，而且特别难找，弄得送餐超时、客户谩骂。有些客人还好，知道骑手找不到，会提前到显眼的地方等待，或者接到骑手电话会出来拿；有些客人就是不出来拿，一定要让你送到，送不到就开骂、投诉、差评、退餐。有些地方我去了两次都找不到，于是那边的单子都不再接，哪怕它的单价再高。

四，疑难杂症。有些餐品被拿走，联系不到骑手，商家不再做、客服不处理、客人又投诉，被赔钱、扣钱、拉黑真是冤枉。我遇到一单挺近的，以为捡到宝了，送过去了才知道原来这单已经转手了好几个骑手，因为第一个骑手接单太多导致超时，客户不要了，这个骑手就转发出去，第二个骑手遇到同样的问题也转发出去，转到我这转发的次数刚好用完了，送不出去、商家不让退餐、客服不给处理，不但外卖的钱要扣掉、送餐费也没有，真的是赔了夫人又折兵，客户投诉了，我还被拉黑了几天，当时觉得处理无路、投诉无门、钱财浪费、心态荒废……

五，餐损、撒餐。刚开始跑，那些有汤汤水水的餐品，比如清汤、饮料、麻辣烫、水煮鱼等等，经常会洒出来，特别是下雨天难走，经常会因为餐品弄坏、弄撒而遭到投诉和赔钱，有时候一份餐品一百多，撒了一两天就白跑了。我曾经送过一个蛋糕????到偏僻的地方，道路崎岖不平、距离又远，到客户手上蛋糕已经变形了，还好客户好说话，不投诉、不全赔，一百多块钱的蛋糕赔了一半，一个晚上就这么白跑了，后来我也就不敢接蛋糕了。还有一次，商家冰的饮料用纸袋装，纸袋被冰水融化，那纸袋被饮料瓶外面的冰水泡烂了，送到客户手上的时候，饮料直接掉下去撒了一地，赔了几十块，一个晚上又白费了。

六，交通事故。送外卖的人经常看到交通事故，有些人接的单多，怕超时，会逆行、不戴头盔、闯红灯等现象，好几次都看到被撞倒、摔倒的骑手，头破血流还是小事，肝脑涂地那才是恶心。我也摔过几次，还好只是皮外伤，休息一个星期才能再送。

送外卖现在也没那么好赚了，以前单价高、单子多，现在商家、客户、骑手都被平台压榨怕了，单价地、福利少、拿命换，因此纷纷退出了，我现在有时候几天都没接到单。有个朋友听人家说跑外卖月入过万，以为我跑外卖不亦乐乎，也想着来赚点钱，我给他分析，一辆车几千块，装备、培训、保证金等等加起来也要七八千，他还想着能够空手套白狼，看到我的装备马上退缩了。

一辆电动车三千五，一辆摩托车九千多，保证金、培训费几百块，服装、餐箱、帽子、雨衣、保暖衣、护膝等等又要几百块，投资不少，收入不高啊！真是市场有风险、入行需谨慎啊！

友友们，你们有遇到什么外卖的事情可以分享给我吗？